Privacyverklaring van ARNA
ARNA respecteert de privacy van iedereen die onze website bezoekt en met ons zaken doet. We verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere wettelijke regels.
Deze verklaring geeft uitleg over welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens.
Welke gegevens we verzamelen
Persoonsgegevens kunnen op verschillende momenten worden verzameld, bijvoorbeeld wanneer je:
- een contactformulier invult
- informatie of een offerte aanvraagt
- telefonisch of per e-mail contact met ons hebt
- onze website bezoekt
- onze app gebruikt
De gegevens die we kunnen verwerken omvatten onder andere: naam, adres, woonplaats, e-mail, telefoonnummer en informatie over je gebruik van de website.
Wanneer je klant wordt, kunnen we aanvullende gegevens vastleggen die nodig zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals betalingsgegevens.
Waarvoor we gegevens gebruiken
We gebruiken gegevens om:
- je van de gevraagde dienst of informatie te voorzien
- vragen te beantwoorden en contact te onderhouden
- offertes uit te brengen en overeenkomsten af te handelen
- de website te verbeteren door analyses van gebruik en gedrag
Gegevens worden niet zonder toestemming gedeeld met externe partijen tenzij dat nodig is voor uitvoering van onze dienstverlening of voorgeschreven door de wet.
Beveiliging van gegevens
Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen en verzonden. ARNA maakt gebruik van passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang en verlies.
Contactformulieren zijn beveiligd met moderne technieken zoals reCAPTCHA om spam en misbruik te voorkomen.
Gebruik van cookies en analytics
Wij gebruiken cookies om de werking van de website te optimaliseren en om inzicht te krijgen in gebruikspatronen. Analytische tools helpen ons te begrijpen welke onderdelen van de site het meest worden bezocht, zodat we je beter kunnen bedienen.
Je kunt het gebruik van cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de site.
Gegevens van jongeren
Als je jonger bent dan 16 jaar, mag je alleen persoonsgegevens verstrekken met toestemming van een ouder of wettelijke voogd.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- inzage te vragen in de gegevens die wij van je hebben
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- bezwaar te maken tegen verwerking van je gegevens
- je gegevens te laten verwijderen
Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact opnemen via onderstaande gegevens.
Contactgegevens
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
ARNA
Telefoon: 085 4016036
E-mail: info@arna.nl
Wijzigingen in deze privacyverklaring worden op deze pagina gepubliceerd, zodat je altijd de meest recente versie kunt raadplegen.
